Soporte

Contacto

Respondemos en un plazo de 24–48 horas hábiles

Estamos aquí para ayudarte. Elegí el canal según el tipo de consulta:

Soporte general

📧 soporte@gogoap.com
Para consultas sobre viajes, cuenta, pagos o problemas técnicos.

Conductores — suscripciones

📧 conductores@gogoap.com
Para consultas sobre planes, pagos y activación de cuenta.

Consultas legales / privacidad

📧 legal@gogoap.com
Para solicitudes de datos personales, eliminación de cuenta o asuntos legales.

Reportar una emergencia

Si tuviste una emergencia durante un viaje, contactá primero a las autoridades locales (911 o equivalente). Luego reportanos el incidente a seguridad@gogoap.com para que podamos actuar.

Desde la app

También podés contactarnos desde la sección Perfil → Soporte dentro de la aplicación.

⏱ Tiempo de respuesta

Lunes a viernes, 8 a.m. – 6 p.m. (hora Costa Rica / GMT-6). Responderemos en 24–48 horas hábiles.